Widerrufsrecht
Erstattungsrichtlinie / Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Charmwelt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
E-Mail: info@charmwelt.de
Telefon: 015562591155
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Rücksendung
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und in einem hygienisch einwandfreien Zustand zurückgesendet werden.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei:
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Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung getragen oder geöffnet wurden (z. B. Schmuck mit direktem Hautkontakt).
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individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mit Foto/Video, damit wir schnell eine Lösung finden.
Rückerstattungsdauer
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.